4月23日晚，在中国驻阿德莱德总领事何岚菁的提议下，人民网澳新频道、人民视频组织了一场专门为留学生推出的澳新战“疫”公开课。邀请国内首位走进新冠肺炎病房的心理科医生肖劲松，以及澳大利亚资深律师孙晶及其团队为中国留学生解压，教大家在特殊时期如何稳固心理防线，做好留学权益保护。
来自澳大利亚首都地区、北领地、新州、维州、昆州、塔州、南澳州、西澳州高校中国学联，以及新西兰多所学校中国学联的23位留学生代表参与了此次直播。此次公开课也得到中国驻澳大利亚大使馆、驻阿德莱德总领馆、驻墨尔本总领馆、驻布里斯班总领馆、驻悉尼总领馆以及驻克莱斯特彻奇总领馆的大力支持，也得到中国工商银行悉尼分行的支持。
心理科医生的一线抗疫经历
肖劲松现场分享了他在武汉前线的抗疫经历。作为第一位走进新冠肺炎病房的心理科医生，他在武汉封城当日，带领团队开始为重症感染者、医护人员和普通武汉市民提供全天候的心理咨询服务。他说，心理医生的任务就是解决病人的心理问题。比如有患者有自杀倾向，无法配合治疗，便需要心理医生进入病房紧急干预。安抚患者情绪，打开患者心结。此外，在方舱医院中，轻症病人的心理治疗也起到很重要的作用。
面对疫情切勿过度焦虑 心理解压是关键
肖劲松说道，在疫情面前留学生存在恐慌情绪很正常，但切勿过度焦虑。焦虑情绪通常表现在三个方面：一是“疾病焦虑”状态。其表现为对疫情焦虑担忧，犹如惊弓之鸟。二是“躯体化症状”。表现出真实地感受到发烧、不适等身体状况，这其实属于心理问题。三为“心理疲劳”。即被一件事影响过深，反复刺激，从而产生疲劳，出现长时间后的心理麻木。对于这种“疲劳”，如果没有影响正常的生活学习工作，则不用进行干预；如果产生焦虑，导致学生的生活学习状态发生负面改变，如学习效率下降、生活受到很大影响等，则需要进行心理干预。
对此，肖劲松指出，进行“心理干预”分为三个层面。第一层面是自我调节。在此过程中，他建议大家建立和家庭之间的及时联系，形成一个情感支持系统。如和家人经常处于视频、音频连线状态，模拟和虚拟家庭环境，营造家庭氛围，帮助留学生克服思乡之情。第二个层面是建立社区生活以及医疗支持系统。他解释道，留学生应多关注周围的医疗设施和环境，对于去哪里就医、如何就医以及法律方面常识要做到心中有数。第三方面是注意自我心理减压。首先可以转移注意力，通过听音乐、看书等娱乐休闲方式减压。同时，注意多和亲朋好友交流沟通。此外，还应与澳新当地的华人团体进行联系。
他还称，如果焦虑情绪严重影响到睡眠、饮食，或者体重下降明显，建议去医院寻求医疗帮助。
坚持“一戴三洗”、“安全社交距离”及“咳嗽礼仪”
肖劲松向留学生介绍了防疫中关键的“一戴三洗”、“安全社交距离”以及“咳嗽礼仪”。“一戴三洗”即室外戴口罩，归家后要洗手洗脸洗澡。同时，建议保持1.5米至2米的安全社交距离。他强调，大家应有一个科学认知，以防无谓的恐慌。新冠肺炎作为一种典型的、人传人的病毒，只要保持安全社交距离，就不会被传染。
平常心看待文化差异和歧视现象 外出结伴而行
在许多国家，不强调人人戴口罩。肖劲松表示，在防疫过程中文化差异是一个重要且不可避免的问题。他说，留学生不要立于“危墙之下”，佩戴口罩可根据不同情况而定。此外，面对近日澳大利亚出现的个别歧视现象，他建议留学生避免落单情况，结伴而行，以此降低因文化差异而受到歧视的机率。肖劲松还说，歧视情况并非普遍现象，希望大家保持平常客观的心态。
面对歧视 通过法律手段维护自身权利
孙晶从法律层面解读如何应对种族歧视。谈及种族歧视，实际行为体现在言语上的谩骂辱骂，以及直接的人身攻击两个方面。她表示，这些在澳大利亚皆属于犯罪行为。遇到此类情况，应通过正当的法律手段维护自身权利。同时也可以通过拍摄视频、向同行者求助、求助警察、调取监控、申请暴力禁止令等取证措施，保障自身权益。
辩证看待 “线上课程”
部分学生称 “线上课程”质量不及正常的教学模式，学习效率也有所下降。对此，肖劲松指出，疫情之下教学模式发生变化，学生的学习模式也应顺势而变。学生应辩证地看待此问题。此前调查显示，70%的学生认为网课不如实体教学。但同时也应看到，网课及考试考察模式也在不断完善。学生应加强和老师同学线上互动交流，共同讨论学习问题。
处理人际交往矛盾：尊重他人隐私 多沟通
因不少留学生与他人进行合租，疫情下大家都鲜少外出。如何妥善处理朝夕相处产生的矛盾，孙晶建议，应通过沟通交流的方式解决问题，切勿触犯法律，侵犯对方个人隐私。同时，也可通过澳新地区提供的免费心理咨询电话服务，以及翻译机构寻求心理咨询。
遵从租房合约 用法律武器维权
此次疫情，导致大部分留学生面临各种棘手的租房问题，如被房东拒绝入住、人在国内退租无果等。面对学生代表的提问，孙晶强调，留学生应学会通过法律武器，维护自身经济权益，同时要遵从租房合约。她称，澳大利亚政府也针对疫情下的特殊形势推出一些租房政策，旨在让租客和房东尽可能通过协商的方式解决租金等问题。
留学生签证问题对策
此外，因旅行禁令的实施，留学生办理护照更换、申请工作签证等均受到了不同程度的影响。对于现存的各种签证问题，黄雨文律师从法律层面做出了专业的解答。他称，中国驻澳大利亚使领馆也给出了相应的解决措施，大家可通过邮件和电话联系方式向使领馆寻求帮助，处理紧急问题。
